Integritetspolicy

Version 2.1 (2021-06-16)

Inledning

Hos Elinfo värnar vi om den personliga integriteten och en säker hantering av personuppgifter. I vår integritetspolicy är det meningen att du som privatperson får en tydlig bild över vilka personuppgifter vi samlar in, var vi samlar in dem, hur vi hanterar dem och varför. Vi vill också vara transparenta med vilka underbiträden och externa tjänster vi använder oss av och varför.

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) som började gälla den 25 maj 2018. 

Vilka uppgifter samlar vi in

Vi samlar in uppgifter från dig när du använder våra produkter/tjänster, registrerar dig för ett EL-VIS konto (antingen av dig eller din administratör), gör en beställning, skickar ett mejl, besöker oss eller fyller i ett formulär på våra webbplatser. I vissa fall kan personliga uppgifter finnas med i de register som vi regelbundet köper över nyregistrerade företag.

Adress

Används för utskick av faktura men även vid eventuell leverans av produkt. Används i informationssyfte vid utskick av broschyrer och annan viktig information. Det går bra att kontakta oss och avbeställa all form av fysiska utskick.

E-postadress

Används som kommunikationskanal vid kvalitetssäkring, support och försäljning. Används också som användarnamn till de med EL-VIS Konto. Används för mailutskick vid marknadsförings- och informationssyfte som du själv bestämmer om du ska få eller inte. Går också bra att avregistrera sig via länk längst ner i mejlen.

Logg

Vi samlar också in data från användningen av våra produkter/tjänster via automatiska datainsamlingsverktyg. Detta är data som är nödvändig för att vi ska kunna förbättra våra produkter/tjänster men även för att bevaka efterlevnaden av de användarvillkor som behöver godkännas innan någon av våra produkter/tjänster används. Mer om det i nästa kapitel.

Namn

Behövs för att identifiera dig som person.

Personnummer

Om en enskild firma eller privatperson blir kund kan vi behöva spara ner personnummer som substitut till organisationsnummer. I vår digitala tjänst ”Egenkontrollprogram” kan du som användare fylla i personnummer på den elinstallatör som är utsatt för regelefterlevnad.

Telefonnummer

Används som kommunikationskanal vid kvalitetssäkring, support och försäljning.

Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in personuppgifter från olika platser. Dels består EL-VIS av tre olika plattformar som nedan benämns som EL-VIS Desktop, Maxikod och Online. Därutöver får vi uppgifter från vår hemsida. Besöker du oss på en mässa kan vi får uppgifter därifrån. Vi behöver ibland samla in uppgifter om du ringer till oss i till exempel supportärende. Vid mejlkonversationer delas ofta personuppgifter som till exempel e-postadress och telefonnummer.

EL-VIS Desktop

Loggning

Vi sparar ner uppgifter för att kontrollera om användarvillkoren efterföljs men även för att kunna förbättra produkten. Följande uppgifter hämtas från den dator som kör programmet: Programversion, Operativsystem, Kundnummer, Företagsnamn, Användarnamn (E-post), Datornamn och Datoranvändare.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

EL-VIS Maxikod

Formulär

För att kunna köra EL-VIS Maxikod i full version måste användaren begära att få en unik licensfil. För att göra detta fylls ett formulär i som skickas via e-post till oss så vi kan behandla förfrågan manuellt. Följande personuppgifter anges då: Namn, Ort och E-post.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

Loggning

Vi sparar ner uppgifter för att kontrollera om användarvillkoren efterföljs men även för att kunna förbättra produkten. Följande uppgifter hämtas från den dator som kör programmet: Programversion, Operativsystem, Kundnummer, Företagsnamn, Datornamn och Datoranvändare.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

EL-VIS Online

Skapa konto

För att kunna använda våra produkter och tjänster krävs ett kostnadsfritt EL-VIS Konto. De personuppgifter som krävs för att skapa ett konto är för- och efternamn, e-postadress, mobilnummer, företag och ort.

Vid skapande av ett konto skickas alltid ett mejl ut till den adress som uppges för användaren där innehavaren måste verifiera sig och på så sätt godkänna att kontot skapas.

Det finns tre sätt ett konto kan skapas på:

  • På egen hand
    • Rättslig grund: Samtycke
  • Av företagets administratör
    • Rättslig grund: Avtal med den registrerade
  • Av oss på EL-Info
    • Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade, Fullgöra en rättslig förpliktelse

Loggning

För att se hur mycket produkterna används sparar vi ner uppgifter när inloggning görs. I dessa fall sparar vi bara ner vem som gjort inloggningen och när.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

E-post

Vid e-post får vi ibland in uppgifter av personlig karaktär. Om personen i fråga begär något av oss som kräver att vi får in personens uppgifter i våra system (till exempel CRM) så gör vi det. Om uppgifterna gäller en annan person på företaget är vi källkritiska innan vi lägger till personens uppgifter. Det ska vara väsentligt för att vi ska kunna leverera produkten enligt det avtal vi har med kund.

Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade

Hemsida

Beställning

För att kunna fullgöra en beställning via vår hemsida krävs vissa personliga uppgifter som dels behövs för att kunna skicka leverans och faktura, dels för att kunna komma i kontakt med personen i fråga.

Rättslig grund: Samtycke, Fullgöra en rättslig förpliktelse

Kontaktformulär

För att komma i kontakt med oss erbjuder vi enkla formulär på vår hemsida. De personliga uppgifter som fylls i där krävs för att vi ska kunna komma i kontakt med personen i fråga.

Rättslig grund: Samtycke

Mässa

Vid mässor samlar vi in uppgifter om våra besökare antingen genom att vi får dem muntligen eller via skanning av besökarkod.

Rättslig grund: Samtycke

Support

Vid diverse supportärenden kan vi behöva be om att få ta del av till exempel databaser och sparade filer. I dessa fall kan innehållet i sin tur innehålla personliga data. Denna typ av support ske främst av anställda men kan i vissa fall behöva skickas vidare till konsulter för expertishjälp.

Vi kan också med hjälp av TeamViewer be om att få fjärrstyra användarens dator för att på så sätt kunna hjälpa på ett smidigare sätt. I dessa fall är vi alltid tydliga med att användaren inte har någon känslig uppgift tillgänglig och att hen alltid sitter med för att se vad som görs.

Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade

Telefonsamtal

Vid telefonsamtal får vi in uppgifter muntligen. Oftast är det den person vars uppgifter det gäller som vi pratar med men ibland gäller det en annan person på företaget. I dessa fall är vi källkritiska innan vi lägger till personens uppgifter. Det ska vara väsentligt för att vi ska kunna leverera produkten enligt det avtal vi har med kund.

Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade

Hur vi använder dina uppgifter

Vi samlar in och använder uppgifter med syfte att säkerställa, underhålla och förbättra produkter och tjänster samt för statistik och analys av olika slag.

Någon av de uppgifter vi samlar in från dig kan användas på något av följande sätt:

Att kunna genomföra beställningar, leverans och fakturering

Att skicka periodiska e-postmeddelanden

Den e-postadress du anger kan användas för att skicka tillfälliga företagsnyheter, uppdateringar, relaterad produkt eller serviceinformation etc.

För att förbättra datakvaliteten

Vi strävar efter att förbättra datakvaliteten, vilket ger dig bättre verktyg för egna val

För att förbättra kundservicen

Dina uppgifter hjälper oss att reagera mer effektivt på dina kundserviceförfrågningar och supportbehov

För att förbättra vår hemsida, produkter och tjänster

Vi strävar ständigt efter att förbättra oss baserat på uppgifter och feedback vi mottar från dig

För att personifiera din upplevelse

Dina uppgifter hjälper oss att bättre svara på dina individuella behov

Säkerhet

Vi genomför en rad säkerhetsåtgärder för att upprätthålla säkerheten för dina personliga uppgifter när du anger, lämnar in eller har tillgång till dina personuppgifter.

Vi designar och utvecklar alltid våra produkter/tjänster utifrån ett högt säkerhetstänk. Vår ambition är också att i största mån undvika uppgifter som kan identifiera dig som person.

Vi frågar ALDRIG våra användare om deras lösenord.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för ändamålet av behandlingen. Vi sparar uppgifterna så länge det är nödvändigt för att kunna utföra våra åtaganden gentemot dig eller vår kund och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. Då Elinfo har ett intresse av att behålla ett historiskt arkiv, sparas uppgifterna i vår databas även om du inte är aktiv kund och heller inte meddelat oss om att du vill få dina uppgifter borttagna.

Var vi behandlar dina uppgifter

Vi strävar alltid efter att behandla din data inom EU/EES. Om vi överför dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/ESS, kommer vi att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med det skydd som erbjuds inom EU/EES.

Din lagliga rätt

Du har laglig rätt att:

  • få tillgång till dina personuppgifter
  • få dina personuppgifter rättade
  • få en kopia på dina personuppgifter i vissa fall
  • i vissa fall få dina personuppgifter raderade
  • i vissa fall begränsa eller motsätta dig behandling av dina personuppgifter

Vår användning av cookies

Vi använder cookies för att förstå och spara dina inställningar för framtida besök och sammanställa sammanlagda data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktion så att vi kan erbjuda bättre upplevelser och verktyg i framtiden. Vi kan komma överens med tredje parts tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att bättre förstå våra besökare.

Information om hur du och andra besökare navigerar på våra sidor och hittar till oss samlar vi in via Google Analytics och Google Search Console. Insamlade data sparas i 26 månader. Viss del av denna data kan ligga till grund för riktad marknadsföring på andra sidor du besöker på internet.

Hur vi hanterar utomstående parter

Vi säljer inte, handlar eller på annat sätt överför dina personuppgifter till utomstående parter. Det här omfattar inte betrodda tredje parter som hjälper oss att bedriva vår tjänst eller verksamhet samt vår service till dig.

Tredje part kan också vara externa tjänster som används i våra produkter/tjänster. Vi har som policy att använda så få externa tjänster som möjligt och i de fall de behövs ska de uppfylla GDPR.

Vi kan också släppa dina personuppgifter när vi anser att de är lämpliga för att följa lagen, skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.

Externa tjänster

Mailchimp

Alla marknadsförings- och informationsmejl hanteras och skickas ut via Mailchimp. Denna tjänst möjliggör transparens och ge enskild person möjligheten att stänga av mailutskick.

Personuppgifter som finns här: E-post och Namn

Microsoft

Vår huvudleverantör som innehåller all e-post, säkerhetspolicys, interna processer, etc. Hos Microsoft och deras molntjänst Azure har vi alla våra miljöer för våra digitala tjänster som vi säljer till våra kunder och som vi använder internt.

Personuppgifter som kan finnas här: Adress, E-post, Logg, Namn, Personnummer och Telefonnummer.

Productboard

En tjänst som hjälper oss att hålla reda på kunders önskemål och för att planera utvecklingsprocessen. Om kund skickar in önskemål kan personuppgifter lagras i denna tjänst för att möjliggöra återknytning.

Personuppgifter som kan finnas här: Adress, E-post, Namn, och Telefonnummer.

Sendgrid

En tjänst som används för att kunna skicka ut mejl från våra digitala tjänster.

Personuppgifter som finns här: E-post

SurveyMonkey

Ibland händer det att vi skickar ut en kundundersökning och då använder vi oss av denna tjänst. I de fall undersökningen inte är anonym spårar vi med hjälp av e-postadressen som inbjudan skickats till. Att delta är frivilligt.

Personuppgifter som finns här: E-post

Younium

En tjänst som vi använder för att hantera offerter, beställningar, abonnemang och fakturor.

Personuppgifter som kan finnas här: Adress, E-post, Namn och Personnummer.

Underbiträden

Följande underbiträden kan komma i kontakt med personuppgifter och har därför underbiträdesavtal. I största mån undviker vi att det ska hända.

BA Elteknik

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

Enough Said

En konsulterande utvecklare som hjälper oss med Windows-plattformen för EL-VIS Kabel och EL‑VIS Mall samt i vissa fall EL-VIS Maxikod. Hen kan komma i kontakt med personuppgifter vid buggrättning eller supportärenden.

Gunnar Nilsson

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

Logic Injection IT AB

En konsulterande utvecklare som normalt sett arbetar med anonymiserade data precis som övriga konsulter. Dock kan Logic Injection IT AB, i och med sin speciella expertis, speciellt inom säkerhet, ibland komma i kontakt med verkliga data och på så sätt personuppgifter.

MPEL Konsult AB

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

SEK Svensk Elstandard

I de fall vi får en beställning på en fysisk el-standard eller SEK handbok måste vi delge personuppgifter till SEK Svensk Elstandard för att kunna genomföra beställningen. Detta då leveransen sker genom SEK Svensk Elstandard och deras leverantör.

Mikael Klevland (TK-Data)

En konsulterande utvecklare som med sin unika expertis för kalkylprogrammet EL-VIS Maxikod ibland kommer i kontakt med personuppgifter. Detta då TK-Data AB även genomför support till användare av EL-VIS Maxikod och i vissa fall utbildning.

Örjan Borgström (Tekniktxt)

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

Ditt samtycke

Genom att använda våra produkter/tjänster samt vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

Ändringar i vår integritetspolicy

Om vi bestämmer oss för att ändra vår integritetspolicy, lägger vi in ändringarna på den här sidan och uppdaterar datumet för uppdatering av integritetspolicy ovan.

Kontakta oss

Om det finns några frågor angående denna integritetspolicy kan du kontakta oss med hjälp av informationen nedan.

dpo@el-info.se
0470-72 40 30


På Elinfo värnar vi om den personliga integriteten och en säker hantering av personuppgifter. I vår integritetspolicy är det meningen att du som privatperson får en tydlig bild över vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi hanterar dem och varför.

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med EU:s nya dataskyddsförordning (GDPR) som började gälla den 25 maj 2018.

Uppdaterad: 2021-06-16

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter från dig när du använder våra produkter/tjänster, registrerar dig för ett EL-VIS konto (antingen av dig eller din administratör), gör en beställning, skickar ett mejl, besöker oss eller fyller i ett formulär på våra webbplatser. I vissa fall kan personliga uppgifter finnas med i de register som vi regelbundet köper över nyregistrerade företag.

Address

Används för utskick av faktura men även vid leverans av produkt. Används i informationssyfte vid utskick av broschyrer och annan viktig information. Det går bra att kontakta oss och avbeställa all form av fysiska utskick.

E-postadress

Används som kommunikationskanal vid kvalitetssäkring, support och försäljning. Används också som användarnamn till de med EL-VIS Konto. Används för mailutskick vid marknadsförings- och informationssyfte som du själv bestämmer om du ska få eller inte. Går också bra att avregistrera sig via länk längst ner i mejlen.

Logg

Vi samlar också in data från användningen av våra produkter/tjänster via automatiska datainsamlingsverktyg. Detta är data som är nödvändig för att vi ska kunna förbättra våra produkter/tjänster men även för att bevaka efterlevnaden av de användarvillkor som behöver godkännas innan någon av våra produkter/tjänster används. Mer om det i nästa kapitel.

Namn

Behövs för att identifiera dig som person.

Personnummer

Om en enskild firma eller privatperson blir kund kan vi behöva spara ner personnummer som substitut till organisationsnummer. I vår digitala tjänst ”Egenkontrollprogram” kan du som användare fylla i personnummer på den elinstallatör som är utsatt för regelefterlevnad.

Telefonnummer

Används som kommunikationskanal vid kvalitetssäkring, support och försäljning.

Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in personuppgifter från olika platser. Dels består EL-VIS av tre olika plattformar som nedan benämns som EL-VIS Desktop, Maxikod och Online. Därutöver får vi uppgifter från vår hemsida. Besöker du oss på en mässa kan vi får uppgifter därifrån. Vi behöver ibland samla in uppgifter om du ringer till oss i till exempel supportärende. Vid mejlkonversationer delas ofta personuppgifter som till exempel e-postadress och telefonnummer.

EL-VIS Desktop

Loggning

Vi sparar ner uppgifter för att kontrollera om användarvillkoren efterföljs men även för att kunna förbättra produkten. Följande uppgifter hämtas från den dator som kör programmet: Programversion, Operativsystem, Kundnummer, Företagsnamn, Användarnamn (E-post), Datornamn och Datoranvändare.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

EL-VIS Maxikod

Formulär

För att kunna köra EL-VIS Maxikod i full version måste användaren begära att få en unik licensfil. För att göra detta fylls ett formulär i som skickas via e-post till oss så vi kan behandla förfrågan manuellt. Följande personlig information fylls då i: Namn, Ort och E-post.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

Loggning

Vi sparar ner information för att kontrollera om användarvillkoren efterföljs men även för att kunna förbättra produkten. Följande information hämtas från den dator som kör programmet: Programversion, Operativsystem, Kundnummer, Företagsnamn, Datornamn och Datoranvändare.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

EL-VIS Online

Skapa konto

För att kunna använda våra produkter och tjänster krävs ett kostnadsfritt EL-VIS Konto. De personuppgifter som krävs för att skapa ett konto är för- och efternamn, e-postadress, mobilnummer, företag och ort.

Vid skapande av ett konto skickas alltid ett mejl ut till den adress som uppges för användaren där innehavaren måste verifiera sig och på så sätt godkänna att kontot skapas.

Det finns tre sätt ett konto kan skapas på:

– Av företagets administratör (Rättslig grund: Avtal med den registrerade)
– Av oss på Elinfo (Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade, Fullgöra en rättslig förpliktelse)
– På egen hand (Rättslig grund: Samtycke)

Loggning

För att se hur mycket produkterna används sparar vi ner information när inloggning görs. I dessa fall sparar vi bara ner vem som gjort inloggningen och när.

Rättslig grund: Avtal med den registrerade

E-post

Vid e-post får vi ibland in information av personlig karaktär. Om personen ifråga begär något av oss som kräver att vi får in personens uppgifter i våra system (till exempel CRM) så gör vi det. Om uppgifterna gäller en annan person på företaget är vi källkritiska innan vi lägger till personens uppgifter. Det ska vara väsentligt för att vi ska kunna leverera produkten enligt det avtal vi har med kund.

Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade

Hemsida

Beställning

För att kunna fullgöra en beställning via vår hemsida krävs vissa personliga uppgifter som dels behövs för att kunna skicka leverans och faktura, dels för att kunna komma i kontakt med personen i fråga.

Rättslig grund: Samtycke, Fullgöra en rättslig förpliktelse

Kontaktformulär

För att komma i kontakt med oss erbjuder vi enkla formulär på vår hemsida. De personliga uppgifter som fylls i där krävs för att vi ska kunna komma i kontakt med personen i fråga.

Rättslig grund: Samtycke

Mässa

Vid mässor samlar vi in information om våra besökare antingen genom att vi får dem muntligen eller via skanning av besökarkod.

Rättslig grund: Samtycke

Support

Vid diverse supportärenden kan vi behöva be om att få ta del av till exempel databaser och sparade filer. I dessa fall kan innehållet i sin tur innehålla personliga data. Denna typ av support ske främst av anställda men kan i vissa fall behöva skickas vidare till konsulter för expertishjälp.

Vi kan också med hjälp av TeamViewer be om att få fjärrstyra användarens dator för att på så sätt kunna hjälpa på ett smidigare sätt. I dessa fall är vi alltid tydliga med att användaren inte ha någon känslig information och att hen alltid sitter med och se vad som görs.

Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade

Telefonsamtal

Vid telefonsamtal får vi in information muntligen. Oftast är det den person vars uppgifter det gäller som vi pratar med men ibland gäller det en annan person på företaget. I dessa fall är vi källkritiska innan vi lägger till personens uppgifter. Det ska vara väsentligt för att vi ska kunna leverera produkten enligt det avtal vi har med kund.

Rättslig grund: Samtycke, Avtal med den registrerade

Hur vi använder dina uppgifter

Vi samlar in och använder information med syfte att säkerställa, underhålla och förbättra lösningar och tjänster samt för statistik och analys av olika slag.

Någon av den information vi samlar in från dig kan användas på något av följande sätt:

Att kunna genomföra beställningar, leverans och fakturering
Att skicka periodiska e-postmeddelanden

Den e-postadress du anger kan användas för att skicka tillfälliga företagsnyheter, uppdateringar, relaterad produkt eller serviceinformation etc.

För att förbättra datakvaliteten

Vi strävar efter att förbättra datakvaliteten, vilket ger dig bättre verktyg för egna val)

För att förbättra kundservicen

Din information hjälper oss att reagera mer effektivt på dina kundserviceförfrågningar och supportbehov

För att förbättra vår hemsida, lösningar och tjänster

Vi strävar ständigt efter att förbättra oss baserat på information och feedback vi mottar från dig

För att personifiera din upplevelse

Din information hjälper oss att bättre svara på dina individuella behov

Säkerhet

Vi genomför en rad säkerhetsåtgärder för att upprätthålla säkerheten för dina personliga uppgifter när du anger, lämnar in eller har tillgång till dina personuppgifter.

Vi designar och utvecklar alltid våra produkter/tjänster utifrån ett högt säkerhetstänk. Vår ambition är också att i största mån undvika uppgifter som kan identifiera dig som person.

Vi frågar ALDRIG våra användare om deras lösenord.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för ändamålet av behandlingen. Vi sparar uppgifterna så länge det är nödvändigt för att kunna utföra våra åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. Då Elinfo har ett intresse av att behålla ett historiskt arkiv sparas uppgifterna i vår databas även om du inte är aktiv kund om du inte meddelar oss att du vill få dina uppgifter borttagna.

Var vi behandlar dina uppgifter

Vi strävar alltid efter att behandla din data inom EU/EES. Om vi överför dina personuppgifter till tredje land, d v s land utanför EU/ESS, kommer vi att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med det skydd som erbjuds inom EU/EES.

Din lagliga rätt

Du har laglig rätt att:

– få tillgång till dina personuppgifter
– få dina personuppgifter rättade
– få en kopia på dina personuppgifter i vissa fall
– i vissa fall få dina personuppgifter raderade
– i vissa fall begränsa eller motsätta dig behandling av dina personuppgifter

Använder vi cookies

Vi använder cookies för att förstå och spara dina inställningar för framtida besök och sammanställa sammanlagda data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktion så att vi kan erbjuda bättre upplevelser och verktyg i framtiden. Vi kan komma överens med tredje parts tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att bättre förstå våra besökare.

Information om hur du och andra besökare navigera på våra sidor och hittar till oss samlar vi in via Google Analytics och Google Search Console. Den datan sparas sedan i 26 månader. Viss del av denna data kan ligga till grund för riktad marknadsföring på andra sidor du besöker på internet.

Hur vi hanterar utomstående parter

Vi säljer inte, handlar eller på annat sätt överför dina personuppgifter till utomstående parter. Det här omfattar inte betrodda tredje parter som hjälper oss att bedriva vår tjänst eller verksamhet samt vår service till dig.

Tredje part kan också vara externa tjänster som används i våra produkter/tjänster. Vi har som policy att använda så få externa tjänster som möjligt och i de fall de behövs ska de uppfylla GDPR.

Vi kan också släppa dina personuppgifter när vi anser att de är lämpliga för att följa lagen, skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.

Externa tjänster

Mailchimp

Alla marknadsförings- och informationsmejl hanteras och skickas ut via Mailchimp. Denna tjänst möjliggör transparens och ge enskild person möjligheten att stänga av mailutskick.

Personliga data som finns där: E-post och Namn

Microsoft

Vår huvudleverantör som innehåller all e-post, säkerhetspolicys, interna processer, etc. Hos Microsoft och deras molntjänst Azure har vi alla våra miljöer för våra digitala tjänster som vi säljer till våra kunder och som vi använder internt.

Personuppgifter som kan finnas här: Adress, E-post, Logg, Namn, Personnummer och Telefonnummer.

Productboard

En tjänst som hjälper oss att hålla reda på kunders önskemål och för att planera utvecklingsprocessen. Om kund skickar in önskemål kan personuppgifter lagras i denna tjänst för att möjliggöra återknytning.

Personuppgifter som kan finnas här: Adress, E-post, Namn, och Telefonnummer.

Sendgrid

En tjänst som används för att kunna skicka ut mejl från våra digitala tjänster.

Personuppgifter som finns här: E-post

SurveyMonkey

Ibland händer det att vi skickar ut en kundundersökning och då använder vi oss av denna tjänst. I de fall undersökningen inte är anonym spårar vi med hjälp av e-postadressen som inbjudan skickats till. Att delta är frivilligt.

Personuppgifter som finns här: E-post

Younium

En tjänst som vi använder för att hantera offerter, beställningar, abonnemang och fakturor.

Personuppgifter som kan finnas här: Adress, E-post, Namn och Personnummer.

Underbiträden

Följande underbiträden kan komma i kontakt med personuppgifter och har därför underbiträdesavtal. I största mån undviker vi att det ska hända.

BA Elteknik

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

Enough Said

En konsulterande utvecklare som hjälper oss med Windows-plattformen för EL-VIS Kabel och EL VIS Mall samt i vissa fall EL-VIS Maxikod. Hen kan komma i kontakt med personuppgifter vid buggrättning eller supportärenden.

Gunnar Nilsson

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

Logic Injection IT AB

En konsulterande utvecklare som normalt sett arbetar med anonymiserade data precis som övriga konsulter. Dock kan Logic Injection IT AB, i och med sin speciella expertis, speciellt inom säkerhet, ibland komma i kontakt med verkliga data och på så sätt personuppgifter.

MPEL Konsult AB

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

SEK Svensk Elstandard

I de fall vi får en beställning på en fysisk el-standard eller SEK handbok måste vi delge personuppgifter till SEK Svensk Elstandard för att kunna genomföra beställningen. Detta då leveransen sker genom SEK Svensk Elstandard och deras leverantör.

TK-Data (Mikael Klevland)

En konsulterande utvecklare som med sin unika expertis för kalkylprogrammet EL-VIS Maxikod ibland kommer i kontakt med personuppgifter. Detta då TK-Data AB även genomför support till användare av EL-VIS Maxikod och i vissa fall utbildning.

Örjan Borgström (Tekniktxt)

En konsult som anlitas för att bedriva kursverksamhet men även för att ta del av särskilda supportärenden med kund. I båda dessa fall kan hen komma i kontakt med personuppgifter.

Ditt samtycke

Genom att använda våra lösningar/tjänster samt vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

Ändringar i vår integritetsspolicy

Om vi bestämmer oss för att ändra vår integritetspolicy, lägger vi in ändringarna på den här sidan och/eller uppdaterar datumet för uppdatering av integritetspolicy ovan.

Kontakta oss

Om det finns några frågor angående denna integritetspolicy kan du kontakta oss med hjälp av informationen nedan.

0470-72 40 30dpo@el-info.se

refresh

Det finns redan en EL-VIS lösning i din beställning.

Vill du ersätta den med