Vad behöver du hjälp med idag?

Hitta svaren bland våra vanliga frågor

För att fortsätta utveckla EL-VIS, göra det bättre och mer användarvänligt är EL-VIS inne i en process som tar alla dess tjänster till webben. Detta kommer samtidigt göra EL-VIS mer tillgängligt för alla och skapa större möjligheter för oss att skapa nya tjänster som gör Sverige mer el-säkert. Första steget i det är att flytta EL-VIS Info.

Nej. Vi kommer helt enkelt att flytta över de licenser som finns på det giltiga abonnemanget av EL-VIS Info Desktop till webbversionen. I största mån kommer vi också försöka tilldela dessa licenser till användare. Detta kommer inte vara möjligt till 100 % då många saknar EL-VIS konto och vi inte alltid vet vilka som använt EL-VIS Info Desktop. I de fall är det lättaste att produktägaren eller admin på företaget loggar in i EL-VIS Online och gå till appen Mitt företag. Där kan hen administrera användarkonton och tilldela licenser.

Vet du vem som är ansvarig för EL-VIS på ditt företag är det lättast att kontakta hen. Då kan hen logga in i EL-VIS Online för att öppna appen Mitt företag och på så sätt skapa ett användarkonto till dig och tilldela rätt licenser. Vet du inte vem denna person är kontaktar du oss så hjälper vi dig. Du gör det enklast via kontaktformuläret längre ner på sidan.

Detta beror förmodligen på att du inte har fått EL-VIS Info tilldelat till dig som användare. I de fall du tror att ditt företag har licenser är det lättast för dig att kontakta ansvarig person på ditt företag som då kan hjälpa dig via appen Mitt företag som hen har tillgång till. Det kan också beror på att du är kopplad till fler än ett företag och behöver växla företag. Det gör du enklast i menyn uppe till höger genom funktionen Ändra företag. Du är alltid välkommen att kontakta oss också. Du gör det enklast via kontaktformuläret längre ner på sidan.

Nej. Eftersom det är en webbapplikation kan du alltid vara garanterad att du har det senaste när du loggar in och kör EL-VIS Info.

Det fina med webbapplikationen är att du kan köra det i vilken enhet som helst, bara du kör en modern webbläsare som i princip alla gör. Programmet anpassar sig efter skärmstorleken vilket gör att du kan använda allt från en stor skärm till en liten mobil. Plattformen spelar heller ingen roll, det går bra med vilket som: PC, Mac, Chromebook, Linux, Android, iPhone, etc.

Nej, det kan du inte. Däremot kan du om du vet att du ska till i ett område som har dålig internetuppkoppling, söka upp dokumenten innan och ladda ner dem till din enhet. Du bara spara ner dem från enhetens pdf-läsare som dokumentet öppnas i. Öppnar dem sedan från din enhets filhanterare eller inbyggda PDF-läsare.

Klicka på förstoringsglaset som finns i pdf-läsarens topbar, uppe till vänster.

Klicka på ikonen längst till vänster i pdf-läsarens topbar. Då kommer några till ikoner fram strax under. Klicka på den mittersta. Har dokumentet några bokmärken visas dem där.

Formelsamlingen är borttagen från EL-VIS Info men finns nu som en egen app. Appen heter EL-VIS Formel och ingår i lösningarna EL-VIS och EL-VIS Kungen. Alla kunder som fått EL-VIS 20 och som har en giltig licens på EL-VIS Info kommer att få den ny appen utan kostnad. Läs mer om EL-VIS Formel här.

EL-VIS Online och dess applikationer kan du använda i mobilen. EL-VIS Desktop och EL-VIS Maxikod kan du inte använda.

EL-VIS Online kan du använda i surfplattan men om du vill använda våra Windowsapplikationer rekommendar vi hybriddatorer som till exempel Surface. Viktigt att tänka på inna du köper någon är att dessa ska kunna köra vanliga x86 applikationer.

Nej det har vi inte, men däremot utvecklar vi webbapplikationer i vår plattform EL-VIS Online som fungerar i alla enheter då programmen anpassar sig utifrån din skärmyta. Denna går enkelt lägga till på din hemskärm så den upplevs som en app och blir enkelt tillgänglig. Du kan testa EL-VIS Online kostnadsfritt i 14 dagar och utan krav på förlängning. Gå till app.el-vis.com och logga in med ditt EL-VIS Konto eller skapa ett på nolltid.

Vår webbapplikation EL-VIS Egenkontrollprogram följer strukturen för egenkontrollprogram enligt den handbok som Elsäkerhetsverket tagit fram. Det är sedan upp till varje företag som använder tjänsten att redigera och fylla i den korrekt så att den beskriver det företagets arbetssätt och rutiner.

EL-VIS Desktop kräver minst .NET 4.6.1 och kan köras på Windows 7 SP1 eller nyare. Det spelar ingen roll om det är 32- eller 64-bitars. Hårddiskutrymmet som krävs är ca 100 MB från och med EL-VIS 20. För att kunna öppna mallarna i EL-VIS Mall rekommenderas Microsoft Office 2010 eller nyare (32-bitars).

Här behöver ni inte tänka på så mycket, bara att ha ca 300 MB ledigt på hårddisken.

I EL-VIS Online kan de som har behörigheten Admin och Produktägare göra det under Inställningar i applikationen Mitt företag som de har tillgång till. När det gäller EL-VIS Desktop gör du det under Start och klickar på den tomma rutan där det står "Klicka här för att lägga till logotyp". För EL-VIS Maxikod gör du det enklast genom att välja Registerhantering på startsidan och sedan Egen logo på utskrifterna.

Det är lite beroende på vilken plattform du sitter på och vilken webbläsare du har. Normalt sätt går du till app.el-vis.com och väljer menyn i din webbläsare. Där bör du har ett val som liknas: Lägg till på startskärmen. Då får du välja ett namn på din app och har du lyckats ska du få EL-VIS gubben som ikon på din startskärm.

Mallarna är skapade i Microsoft Office och är också det program vi rekommenderar. Vi rekommenderar Office 2010 eller nyare.

Det är för att minimera att mallarna ändras för dig som användare samt för att förenkla för dig. Däremot har vi inget lösenord på mallarna förutom Kompetensmatrisen.

Det är lite beroende på vilken version av MS Office du använder, men här har du instruktioner: gå till instruktioner.

Om du har ett aktivt konto ska du kunna logga in med din mailadress som du har registrerad hos oss. Har du glömt ditt lösenord väljer du Glömt ditt lösenord? under inloggningsrutan till EL-VIS Online. Fyll i den mailadress du tror du har. Fungerar det får du ett mail med instruktioner hur du går tillväga för att välja ett nytt lösenord. Vet du inte vilken mail du har gör du det lättast för dig genom att kontakta ansvarig person för EL-VIS på ditt företag. Då kan hen administrera ditt konto. Det går så klart bra att kontakta oss. Uppgifter finns längre ner på sidan.

När ni köper en licens av oss är det en så kallad användarlicens. Ni köper alltså per användare, inte per dator. Sedan finns olika licenstyper (standard, central, student och skola) som styr var man kan använda licensen.

En riktigt bra support på dina program men även hjälp med frågor som är relevanta för de områden dina program berör. Utöver supporten ingår så klart uppdateringar.

Ring, maila eller kontakta oss via formuläret här på sidan så hjälper vi dig.

Efter tolv månader från det att du köper en ny lösning av oss eller uppgradera en befintlig gäller tre månaders uppsägningstid.

Från och med EL-VIS 20 behövs inga licensuppgifter längre. Då aktiverar du programmet med ditt EL-VIS konto. Om du försöker installera en äldre version vänligen kontakta oss.

Kontrollera så du verkligen skrivit rätt (t.ex. så du inte råkat skriva en nolla istället för bokstaven O) och att du har rätt licensnummer. Kontrollera också att du skriver rätt kundnummer. Fungerar det fortfarande inte, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

Ja, så länge det är samma användare som kör programmet.

Du kommer att få ett mail med instruktioner där det normalt sätt står att du behöver logga in i EL-VIS Online och gå till Nedladdningar. Där väljer du knappen Installera och följer instruktionerna som kommer fram. Om du önskar få en fysisk leverans ordnar vi det så klart. Då skickar vi ett USB-minne till dig.

Ja det kan man. Programmet är väldigt smidigt byggt och kräver bara rätt .NET version som i dagsläget är 4.6.1 (högre går bra med).

EL-VIS Maxikod körs lokalt på den dator som du installerar det på. Det skulle kunna vara en terminalserver men det är inget vi rekommenderar.

Inte på Mac OS men däremot fungerar det bra om du har Windows på din Mac via Boot Camp eller om du kör virtuella applikationer som t.ex. Parallells eller VMware Fusion.

Kontakta oss och berätta för oss vad du är ute efter men det bästa är att du läser mer här innan: Handböcker & standarder.

Köper du en digital standard eller SEK handbok av oss ingår EL-VIS Standardtjänst utan extra kostnad. Det innebär att vi kostnadsfritt meddelar om det sker några förändringar av de standarder eller SEK handböcker som du har. Till exempel att det finns en ny utgåva eller att en standard ersätts av en annan. Du bestämmer då om du vill köpa den nya eller inte, inga krav och utan abonnemangskostnad. I EL-VIS Standardtjänst har du också alltid tillgång till dina digitala standarder och SEK handböcker i EL-VIS Online. Lätt tillgängligt i mobilen t.ex.

Ja det kan du. Vi säljer alla som finns tillgängliga digitalt vilket är majoriteten. Du kan både köpa de styckvis men även som färdiga paket. Är ni flera personer som behöver har tillgång kan det vara bra att veta att vi har väldigt bra fleranvändarpriser. Här hittar du SEK handböckerna.

Ja det kan du. Standarder kommer som utskivna kompendium och SEK handböckerna kommer som de böcker de är. Frakt tillkommer vid beställning.

Du loggar in i EL-VIS Online och väljer Min profil. Klicka på knappen Byt lösenord och fyll i ditt befintliga lösenord och sedan ditt nya två gånger om. Välj sedan Ändra lösenord. Klart.

Ring

Lägg en beställning, ställ frågor om EL-VIS eller om du har andra funderingar.

Skicka meddelande

Du når oss alltid via mejl. Under vardagarna svarar vi dig inom 24 timmar.

Skriv meddelande

Var vänlig fyll i din e-post.

Var vänlig fyll i dit telefonnummer.

Fjärrhjälp och visning

Har du varit i kontakt med oss och vi ber dig, kan du köra igång fjärrhjälp eller visning.

Fjärrhjälp Visning

Livedemo

Vill du se vad EL-VIS kan göra för dig. Boka en livedemo där du via både ljud och bild får en visning av en elinstallatör.

Boka

Var vänlig fyll i din e-post.

Var vänlig fyll i dit telefonnummer.